常问问题

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我刚刚购买了GDS俱乐部订阅,我可以’图解了本月拿到我的包裹下载的地方。

购买年度GDS俱乐部订阅时,您可以选择下载包含我们每月Club杂志的ZIP文件。这本杂志包含一个优惠券来获取当月’S俱乐部包以及我们的设计师优惠券。请查找您购买附带的可下载ZIP文件。优惠券代码对本月有利’俱乐部包装。如果您需要帮助,请联系我们。

对于月度俱乐部包,您的下载将在购买后立即提供。这些链接还包括每月所有设计者优惠券代码的月俱乐部杂志的链接。如果您在购买后缺少这些链接中的任何一个,请联系我们。

您可以在此处找到年度俱乐部订阅。

您可以在这里找到10.99美元的月俱乐部套餐。

我错过了本周之一’s日常下载文件。我怎么才能得到它?

如果未错过的日常下载是由于我们的错误,我们将免费提供未列的下载下载。请在第二天回来查看。

您可以在我们的商店购买未错过的日常下载文件,只需1.50美元。  我们还在您的生日上发出优惠券,每天免费下载。您可以使用其中一个优惠券来获取您错过的作品。这些优惠券通过我们的论坛发送。只需确保您在我们的论坛中注册,并在同一注册中提供了您的生日。您还可以购买每月GDS俱乐部,以获得整个过去一个月的日常下载。  GDS俱乐部每月只有10.99美元,可以在这里找到。

我不小心购买了我已经购买的产品。我能做什么?

通常,我们可以向您发出优惠券,以从同一设计师那里获得其他东西。请联系设计师以获取帮助。您通常可以找到设计师’在您购买的产品的TOU上的联系电子邮件。您还可以使用同一设计师销售的任何产品侧边栏中的联系人表格。

当我去结账时,PayPal会让我回到我的购物车而不为我的订单付款。

这是PayPal付款失败错误。付款失败的可能原因包括:

无法确认与金融工具相关的结算地址。
交易超出了卡限制。
该交易被卡发行人拒绝。
此错误并不一定意味着您没有足够的资金支付。您需要联系您的金融机构,看看为什么被拒绝支付PayPal付款。
我从未收到过本月的GDS(遗产)俱乐部电子邮件。我怎么能得到我的俱乐部包裹?

GDS俱乐部通过电子邮件将每月的5日或6号发出。 GDS俱乐部电子邮件可能已经进入垃圾邮件文件夹。请检查您的垃圾邮件文件夹并向您的地址簿添加[email protected]。如果您无法在垃圾邮件文件夹中找到电子邮件’可能您的俱乐部订阅已过期或您的电子邮件提供商阻止我们的电子邮件。如果您需要帮助,请使用此页面顶部的链接与我们联系。

您的一个设计师正在运行销售,其中一些产品没有显示出售价格。

我们可以为您重置价格。请在此页面顶部的联系人链接与我们联系或直接联系设计师。

我的硬盘崩溃了,我从您的网站购买时丢失了所有文件。我还可以下载这些文件吗?

如果您的订单在过去六个月内进行了订单,请与我们联系以重置您的下载权限,您将能够再次下载文件。如果它已经超过六个月,我们通常可以恢复下载链接。如果您想要恢复的下载链接来自仍然出售的产品,我们可以在与我们联系时毫无问题恢复它们。

如果设计者留下了GDS或您想要还原的文件来自退役产品,我们需要从备份存档中还原文件,以便您再次下载它们。我们可以从档案中恢复最多20个文件,以免费续订下载。要恢复20多个文件,我们会收取10美元的费用以涵盖备份提供商的文件传输费用。有关此过程的任何疑问,请与我们联系。

请注意,每日下载文件和链接无法从原始订单日期后30天恢复。

今天’每天下载没有显示自由。

We’人类,有时会发生这种情况。如果发生这种情况,我们的政策是在当天允许一天额外一天。您应该在第二天检查以查看每日下载。如果你还没有’t看到下载您错过了我们的错误,请联系我们。

我正在向购物车添加产品,现在购物车很慢,我无法结账。

请从购物车中删除一些东西。我们建议您一次结账时不超过30件。

您的一个设计师正在运行购买我的商店交易,我尚未收到优惠码。我能做什么?

请允许最多24小时才能获得我们设计师的优惠券代码优惠。如果已超过24小时,请联系设计人员或使用此页面顶部的联系人链接联系商店管理员。